Πολιτική Ακύρωσης – Αλλαγής Συνεδρίας

Η παροχή βέλτιστων συμβουλευτικών υπηρεσιών διατροφής αποτελεί διαρκή και αδιαπραγμάτευτο στόχο και δέσμευση  του TheNutress. Σε αυτό το πλαίσιο και με πλήρη επίγνωση έχουν καταρτιστεί η Πολιτική Τιμολόγησης και η Πολιτική Ακύρωσης και Αλλαγής Συνεδρίας.

Παρακαλούμε διαβάστε και ενημερωθείτε αναφορικά με τις ακυρώσεις, αλλαγές (επαναπρογραμματισμό) και τις μη προσελεύσεις σε προγραμματισμένες συνεδρίες σας.

1. Περίοδος Ειδοποίησης:

Όλοι οι πελάτες οφείλουν να ειδοποιούν τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα σε περίπτωση ακύρωσης ή αλλαγής της συνεδρίας τους.

2. Τρόπος Ακύρωσης ή Αλλαγής:

Για να ακυρώσετε ή να αλλάξετε τη συνεδρία σας, μπορείτε να έρθετε σε επαφή μαζί μας στο 211 111 9641, μέσω μηνύματος (SMS/Viber) και κλήσης στο 694 2042960 ή μέσω email στο info@thenutress.gr.

Σε περίπτωση που έχετε πραγματοποιήσει τη συνεδρία σας μέσω του Doctoranytime, μπορείτε επίσης να το ακυρώσετε ή να  το επαναπρογραμματίσετε μέσω της πλατφόρμας του. Ισχύουν  Πολιτική Ακύρωσης και Όροι και Προϋποθέσεις.

3. Καθυστερημένες Ακυρώσεις – Καθυστερημένη Προσέλευση:

Καθυστερημένες Ακυρώσεις: Για τις ακυρώσεις που πραγματοποιούνται με προειδοποίηση μικρότερη των 12 ωρών θα υπάρχει επιβάρυνση ίση με το μισό κόστος της συνεδρίας. Το ποσό αυτό θα πρέπει να εξοφληθεί πριν από την επόμενη προγραμματισμένη συνεδρία σας.

Καθυστερημένη Προσέλευση: Σε περίπτωση καθυστέρησης στη συνεδρία σας, παρακαλούμε για την άμεση ειδοποίησή μας.

Αν η καθυστέρηση είναι μεγαλύτερη των 15’ και  δεν έχει προηγηθεί σχετική συνεννόηση, προκειμένου να διασφαλιστεί η ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουμε, το ραντεβού θα επαναπρογραμματίζεται με παράλληλη επιβάρυνση 20€ που θα εξοφλείται πριν την επόμενη συνεδρία.

4. Μη Προσελεύσεις:

Εάν δεν εμφανιστείτε στην προγραμματισμένη συνεδρία σας, θα επιβαρυνθείτε με ολόκληρο το κόστος της συνεδρίας. Το ποσό αυτό δεν επιστρέφεται/μεταβιβάζεται και θα πρέπει να εξοφληθεί πριν την επόμενη συνεδρία.

5. Επείγοντα περιστατικά ή Ασθένειες:

Κατανοούμε απόλυτα ότι μπορεί να προκύψουν επείγοντα περιστατικά και ξαφνικές ασθένειες. Εάν χρειαστεί να ακυρώσετε τη συνεδρία εκτάκτως, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

6. Επαναλαμβανόμενες ακυρώσεις ή Μη προσελεύσεις:

Οι πελάτες που ακυρώνουν επανειλημμένα ή δεν προσέρχονται στις συνεδρίες τους ενδέχεται να κληθούν να προεξοφλούν το κόστος των συνεδριών ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις διατηρούμε το δικαίωμα παύσης της συνεργασίας μας.

7. Υπενθύμιση Συνεδρίας:

Η ομάδα του TheNutress θα προβεί εγκαίρως σε σχετική υπενθύμιση της συνεδρίας σας μέσω του τρόπου επικοινωνίας που έχετε επιλέξει. Ωστόσο, η ευθύνη τήρησης των ημερομηνιών και ωρών της συνεδρίας σας είναι αποκλειστικά δική σας.

8. Αναθεώρηση Πολιτική Ακύρωσης και Αλλαγής Συνεδρίας:

Η παρούσα Πολιτική Ακύρωσης και Αλλαγής Συνεδρίας αναθεωρήθηκε στις 04.01.24 έως την κοινοποίηση νεότερης αναθεώρησης.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τον σεβασμό αυτής της πολιτικής η οποία διασφαλίζει το υψηλότερο δυνατό επίπεδο παροχής υπηρεσιών προς όλους.